Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2026-11-06

Vítejte v obchodě Baterkové Motorky na adrese baterkovemotorky.shop. Vaše soukromí je pro nás důležité a chceme, abyste přesně věděli, jak s vašimi osobními údaji zacházíme. Náš tým působí z České republiky.

1. Jaké údaje sbíráme

Když u nás nakupujete nebo nás kontaktujete, zpracováváme pouze údaje, které k tomu nezbytně potřebujeme:

  • Kontaktní a identifikační údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo pro doručení, fakturační a doručovací adresa.
  • Údaje o objednávce: co jste si objednali, způsob platby a dopravy, historie objednávek a reklamací.
  • Komunikace s námi: obsah e-mailů, které nám pošlete, včetně dotazů k objednávkám a produktům.
  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, údaje o návštěvě našeho e-shopu a základní cookies pro jeho fungování.

2. K čemu údaje používáme

Vaše údaje používáme výhradně pro tyto účely:

  • vyřízení a doručení vaší objednávky a vyřízení případné reklamace,
  • komunikaci s vámi ohledně objednávky, dostupnosti zboží a podpory,
  • plnění našich zákonných povinností, například v oblasti účetnictví a daní,
  • zajištění bezpečnosti a funkčnosti našeho e-shopu a prevenci podvodů,
  • zasílání novinek a nabídek, pouze pokud nám k tomu dáte souhlas.

Marketingová sdělení vám nikdy nepošleme bez vašeho souhlasu a odběr můžete kdykoliv odhlásit e-mailem.

3. Cookies

Náš e-shop používá cookies, aby správně fungoval košík, přihlášení a objednávka. Dále používáme anonymizované statistické cookies, které nám pomáhají zlepšovat obchod. Ukládání marketingových cookies můžete odmítnout v nastavení svého prohlížeče, bez vlivu na samotný nákup.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nep prodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketing. Předáváme je pouze tam, kde je to nutné pro vyřízení objednávky:

  • dopravcům pro doručení zboží,
  • poskytovatelům platebních služeb pro bezpečné zaplacení,
  • poskytovatelům technického zázemí e-shopu, například hostingu a e-mailových služeb,
  • úřadům, pokud nám to ukládá zákon.

Se všemi partnery máme zajištěno bezpečné zacházení s údaji.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky, záruky, reklamací a zákonných lhůt pro účetní doklady. Kontaktní údaje pro marketing uchováváme pouze do odvolání vašeho souhlasu. Poté je bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

6. Vaše práva

Máte plnou kontrolu nad svými údaji. Můžete nás kdykoliv požádat o:

  • přístup k vašim osobním údajům a kopii toho, co o vás evidujeme,
  • opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné,
  • omezení zpracování a vznesení námitky,
  • přenositelnost údajů k jinému správci,
  • odvolání souhlasu se zasíláním novinek.

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Pokud se domníváte, že s údaji nezacházíme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Jak údaje chráníme

Chráníme vaše údaje pomocí zabezpečeného šifrovaného připojení, omezeného přístupu pouze pro pověřené členy našeho týmu a pravidelných aktualizací našich systémů. Přístup k administraci obchodu je chráněn heslem a zálohováním.

8. Kontakt

Pokud máte jakýkoliv dotaz k těmto zásadám, ke svým údajům nebo chcete uplatnit svá práva, napište nám prosím na e-mail: support@baterkovemotorky.shop.

Děkujeme, že u nás nakupujete. Váš tým Baterkové Motorky